ETB SUPPORT-LÖSUNGEN

STIMULIEREN SIE OPERATIONEN EFFIZIENZ UND KUNDENZUFRIEDENHEIT

BACK-OFFICE-LÖSUNGEN

Jede Organisation hat ihre eigenen primären Verwaltungsprozesse, werden diese Tätigkeiten nicht effizient und richtig organisiert, kostet dies Zeit und Geld mit allen damit verbundenen Konsequenzen.

Dieses Outsourcing erfordert eine gute Vorbereitung und Partnerschaft. Denken Sie darüber nach, Ihre Organisation effizienter zu machen? Neben einem intensiven Kundenkontakt kann die ETB Gruppe auch alle Ihre administrativen Prozesse auslagern.

Dies kann sowohl struktureller als auch zufälliger Natur sein, zB bei einem temporären Rückstand.

Warum sollten Sie Ihre Backoffice-Prozesse an die ETB Gruppe auslagern?

Aufgrund unserer On-, Near- und Offshore-Fähigkeiten sind wir in der Lage, diese Unterstützung/Auslagerung zu einem erschwinglichen Preis anzubieten. Dadurch können wir dies effizient und skalierbar für Sie realisieren. Wenn Sie sich für uns entscheiden, profitieren Sie von extrem niedrigen Kosten und einer flexiblen Outsourcing-Möglichkeit. Mit einer nachgewiesenen Erfolgsbilanz liefern wir hohe Qualität und Service.

Welche Dienstleistungen bieten wir an; Bearbeitung eingehender Kundenantworten Webcare (Bewertungsverwaltung) Datenkontrolle Auftragserfassung Datenverwaltung Datenkontrolle.

WICHTIGE VORTEILE FÜR DAS OUTSOURCING IHRES BACKOFFICE:

EFFIZIENTE VORLAUFZEITEN

Gestalten Sie die Durchlaufzeiten Ihrer administrativen Prozesse effizient und verkürzen Sie sie. Ihre Bestellungen und/oder Bestellungen können schnell und effizient bearbeitet werden. Ihr Kunde profitiert direkt von einer guten und schnellen Abwicklung der Fälle.

ERHÖHEN SIE IHRE KAPAZITÄT

Die Auslagerung Ihrer administrativen Prozesse bringt eine enorme Kapazitätssteigerung. Dadurch gewinnen Sie Zeit in Ihrem Unternehmen, um sich auf die Qualität der von Ihnen bereitgestellten Dienstleistungen zu konzentrieren.

KONZENTRIEREN SIE IHRE KUNDEN

Ein wichtiger Vorteil beim Outsourcing Ihrer Verwaltungsarbeit ist, dass der volle Fokus auf Ihre Kunden gerichtet ist. Ihre Kernaufgabe ist es daher, Ihren Kunden einen guten Service zu bieten.

DATENQUALITÄT

Dank unserer langjährigen Erfahrung sind wir in der Lage, Daten korrekt zu erfassen. Diese Daten stellen sicher, dass Sie Einblick in die gängigsten Angelegenheiten haben. So können Sie Ihre Prozesse proaktiv steuern. So holen Sie mehr aus Ihren Daten heraus.

EFFIZIENTES KOSTENMANAGEMENT

Die Auslagerung Ihrer Administration gewährleistet ein effizientes Kostenmanagement. Sie vereinbaren vorab einen Festpreis pro Dokument bzw. Datei, sodass es nicht mehr notwendig ist, diese Kosten in den Stundensatz Ihrer eigenen Mitarbeiter einzubeziehen.

ETB-GRUPPE BENÖTIGT HILFE?

Sprechen Sie lieber mit einer Person, als ein Formular auszufüllen? Rufen Sie unsere Zentrale an und wir verbinden Sie mit einem Teammitglied, das Ihnen helfen kann.

Bei Fragen oder weiteren Informationen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.

    LÖSUNGEN ÜBER DIE ERWARTUNGEN HINAUS

    ETB Support Solutions ist seit 2003 der internationale Partner im Bereich eines optimalen Kundenerlebnisses. Mit einem enorm gewachsenen & bewährten Track Record im Bereich On-, Near- und Off-Shore Lösungen entlasten wir Sie von all Ihren Kundenkontakten.

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