{"id":57497,"date":"2025-11-18T10:19:08","date_gmt":"2025-11-18T07:19:08","guid":{"rendered":"https:\/\/etb-group.com\/?post_type=jobs&p=57497"},"modified":"2025-11-24T11:30:25","modified_gmt":"2025-11-24T08:30:25","slug":"client-manager","status":"publish","type":"jobs","link":"https:\/\/etb-group.com\/nl\/jobs\/client-manager\/","title":{"rendered":"Client Manager (DE)"},"content":{"rendered":"
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Komm ins Team von ETB Support Solutions!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bist du eine erfahrene F\u00fchrungskraft im Kundenservice und auf der Suche nach einer Position mit viel Verantwortung und Raum f\u00fcr eigene Initiative? M\u00f6chtest du in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten, in dem deine Ideen wirklich etwas bewirken? Dann ist diese Stelle genau das Richtige f\u00fcr dich!<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr unsere Division ETB Support Solutions<\/strong>, ein Teil der ETB Group, suchen wir einen engagierten Client Manager (m\/w\/d)<\/strong>. In dieser Schl\u00fcsselrolle fungierst du als Bindeglied zwischen Kunden und Team. Ziel ist es, eine optimale Zusammenarbeit sicherzustellen, reibungslose Prozesse zu gew\u00e4hrleisten und sowohl Kundenzufriedenheit als auch Teamergebnisse nachhaltig zu st\u00e4rken.<\/p>\n\n\n\n

Deine Aufgaben<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7 \u00dcberwachung und Steuerung der KPIs in Bezug auf Leistung, Qualit\u00e4t und Kundenzufriedenheit
\u00b7 F\u00fchrung, Coaching und Weiterentwicklung eines Teams von Kundenservice-Profis
\u00b7 Hauptansprechpartner f\u00fcr unsere Auftraggeber, inklusive Vertragsmanagement und Einhaltung von Vereinbarungen
\u00b7 Enge Zusammenarbeit mit Site Managern an verschiedenen Standorten zur Erreichung operativer Ziele
\u00b7 Flexibler Umgang mit sich ver\u00e4ndernden Rahmenbedingungen und Reisebereitschaft bei Bedarf
\u00b7 Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung und dem Ausbau von Kundenprojekten mit Fokus auf Innovation und Prozessverbesserung<\/p>\n\n\n\n

Dein Profil<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein gro\u00dfes Plus
\u00b7 Abgeschlossenes Studium oder Fachhochschule (FH) sowie 3\u20135 Jahre F\u00fchrungserfahrung im Kundenservice
\u00b7 Entscheidungsfreude, Belastbarkeit und die F\u00e4higkeit, in dynamischen Situationen den \u00dcberblick zu behalten
\u00b7 Ausgepr\u00e4gte kommunikative F\u00e4higkeiten gepaart mit einer l\u00f6sungs- und ergebnisorientierten Arbeitsweise
\u00b7 F\u00e4higkeit, Teams zu motivieren, zu f\u00fchren und auf messbare Ergebnisse auszurichten
\u00b7 Erfahrung mit Customer-Service-Tools wie CRM-Systemen, Reporting-Tools und Workforce-Management-Software
\u00b7 Analytisches Denkverm\u00f6gen sowie ein sicherer Umgang mit Zahlen und Prozessen<\/p>\n\n\n\n

Was wir bieten<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche T\u00e4tigkeit in einem motivierten, wachstumsorientierten Team
\u00b7 Viel Raum f\u00fcr eigene Ideen und aktive Mitgestaltung
\u00b7 Reale Weiterentwicklungsm\u00f6glichkeiten innerhalb der ETB Group
\u00b7 Ein marktgerechtes Gehalt mit attraktiven Zusatzleistungen
\u00b7 Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit offener und ergebnisorientierter Unternehmenskultur<\/p>\n\n\n\n

Wir setzen uns f\u00fcr ein inklusives Arbeitsumfeld ein, in dem sich alle Mitarbeitenden willkommen, respektiert und wertgesch\u00e4tzt f\u00fchlen.
Bei der Auswahl unserer Mitarbeitenden legen wir den Fokus ausschlie\u00dflich auf Qualifikation, Erfahrung und Eignung f\u00fcr die jeweilige Position.<\/p>\n\n\n\n

Bist du bereit f\u00fcr den n\u00e4chsten Karriereschritt als Client Manager in einem professionellen Unternehmen mit starker Mitarbeiterorientierung und offener Unternehmenskultur?
Bewirb dich noch heute und werde Teil von ETB Support Solutions<\/strong> \u2013 zertifiziert und anerkannt als eines der Best Workplaces<\/em>, wo der Mensch im Mittelpunkt steht und Wachstum sowie Zusammenarbeit gro\u00dfgeschrieben werden.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Solliciteren via WhatsApp\u200b<\/path><\/g><\/path><\/path><\/path><\/filter><\/stop><\/stop><\/lineargradient><\/defs><\/svg><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Bel ETB<\/path><\/svg><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Mail ETB<\/path><\/svg><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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