{"id":57500,"date":"2025-11-18T10:21:15","date_gmt":"2025-11-18T07:21:15","guid":{"rendered":"https:\/\/etb-group.com\/?post_type=jobs&p=57500"},"modified":"2025-11-24T11:30:32","modified_gmt":"2025-11-24T08:30:32","slug":"client-manager-2","status":"publish","type":"jobs","link":"https:\/\/etb-group.com\/nl\/jobs\/client-manager-2\/","title":{"rendered":"Client Manager (NL)"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n

KOM WERKEN BIJ ETB SUPPORT SOLUTIONS<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ben jij een ervaren manager in de klantcontactwereld en op zoek naar een rol met veel verantwoordelijkheid \u00e9n ruimte voor eigen initiatief? Wil je werken in een dynamische, internationale omgeving waar idee\u00ebn \u00e9cht impact maken? Dan is deze functie wellicht precies wat je zoekt.<\/p>\n\n\n\n

ETB Group<\/strong> is op zoek naar een Client Manager<\/strong>. In deze sleutelrol vorm jij de schakel tussen klant en team. Jouw doel: een optimale samenwerking realiseren, processen soepel laten verlopen en zowel klanttevredenheid als teamresultaten waarborgen.<\/p>\n\n\n\n

Verantwoordelijkheden:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Verantwoordelijk voor het bewaken en aansturen van KPI\u2019s met betrekking tot prestaties, kwaliteit en klanttevredenheid.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Aansturen, coachen en ontwikkelen van klantcontactprofessionals binnen het toegewezen team.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers, inclusief contractbeheer en naleving van gemaakte afspraken.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Nauw samenwerken met Site Managers op verschillende locaties om operationele doelen te behalen.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Flexibel inspelen op veranderende omstandigheden en bereidheid tot reizen waar nodig.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Actief bijdragen aan de optimalisatie en groei van klantprojecten, met oog voor innovatie en procesverbetering.<\/p>\n\n\n\n

Wat breng jij mee?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; beheersing van het Duits is een sterke pr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 HBO werk- en denkniveau met ten minste 3\u20135 jaar leidinggevende ervaring in een klantcontactomgeving.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Besluitvaardig en stressbestendig, met het vermogen om snel te schakelen in dynamische situaties.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Sterke communicatieve vaardigheden gecombineerd met een resultaatgerichte en oplossingsgerichte houding.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 In staat om teams te inspireren, richting te geven en naar meetbare resultaten te leiden.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Ervaring met callcenter-tools zoals CRM-systemen, rapportagetools en workforce managementsoftware.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Analytisch sterk, met het vermogen om processen te doorgronden en op basis van data bij te sturen.<\/p>\n\n\n\n

Wat ETB Support Solutions biedt<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Een zelfstandige en veelzijdige functie binnen een energiek en ambitieus team.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Ruimte voor initiatief en invloed op de inhoud en vorm van het werk.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Concrete doorgroeimogelijkheden binnen de ETB Group.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Werken in een internationale organisatie met een open, resultaatgerichte bedrijfscultuur.<\/p>\n\n\n\n

Bij ETB Support Solutions streven we naar een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. Wij geloven dat diversiteit bijdraagt aan onze kracht als organisatie. Bij onze selectie kijken we uitsluitend naar iemands kwalificaties, ervaring en geschiktheid voor de functie.<\/p>\n\n\n\n

Ben jij klaar voor de volgende stap als Client Manager bij een professionele \u00e9n mensgerichte organisatie? Solliciteer vandaag nog en word onderdeel van ETB Support Solutions, trots gecertificeerd als een van de Best Workplaces<\/em>, waar mensgerichtheid, groei en samenwerking centraal staan.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Solliciteren via WhatsApp\u200b<\/path><\/g><\/path><\/path><\/path><\/filter><\/stop><\/stop><\/lineargradient><\/defs><\/svg><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Bel ETB<\/path><\/svg><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
Mail ETB<\/path><\/svg><\/a><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

KOM WERKEN BIJ ETB SUPPORT SOLUTIONS Ben jij een ervaren manager in de klantcontactwereld en op zoek naar een rol met veel verantwoordelijkheid \u00e9n ruimte voor eigen initiatief? Wil je werken in een dynamische, internationale omgeving waar idee\u00ebn \u00e9cht impact maken? Dan is deze functie wellicht precies wat je zoekt. ETB Group is op zoek…<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false},"class_list":["post-57500","jobs","type-jobs","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/etb-group.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/57500","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/etb-group.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobs"}],"about":[{"href":"https:\/\/etb-group.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/jobs"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/etb-group.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/57500\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57602,"href":"https:\/\/etb-group.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/jobs\/57500\/revisions\/57602"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/etb-group.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57500"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}