ETB Support Solutions is sinds 2003 de internationale partner op het gebied van een optimale klantbeleving. Met een enorm ontwikkeld & bewezen trackrecord op het vlak van on, near en off-shore oplossingen, ontzorgen wij u in al uw klant processen.

ETB Support Solutions is sinds 2003 de internationale partner op het gebied van een optimale klantbeleving. Met een enorm ontwikkeld & bewezen trackrecord op het vlak van on, near en off-shore oplossingen, ontzorgen wij u in al uw klant processen.

Vanuit CX-perspectief ondersteunen en adviseren wij meerdere grote merken voor een optimale customer journey. Uiteraard gaat dit gepaard met een enorm sterke focus op de NPS. Met ruim 500 bevlogen en gepassioneerde medewerkers zijn wij wereldwijd het visitekaartje voor uw bedrijf.

“Wij bouwen bruggen tussen u en uw klanten”.

Wij ondersteunen op het gebied van customer service, technische ondersteuning, T support, klant retentie, cross- en upsell en acquisitie. In deze moderne tijd gaat dit uiteraard niet alleen telefonisch maar ook virtueel. Denk hierbij aan virtueel contact via chat, email, whatsapp en Social. Elke organisatie heeft uiteraard een specifieke behoefte. Wij kijken samen met u naar een maatwerkoplossing voor uw uitdaging.

 

Solutions Beyond Expectations

WIE IS ETB ?

ETB Support Solutions is sinds 2003 de internationale partner op het gebied van een optimale klantbeleving. Met een enorm ontwikkeld & bewezen trackrecord op het gebied van on-, near- en off-shore oplossingen ontzorgen wij u al uw klantcontacten.

Bij het bouwen van bruggen tussen u en uw klanten hanteert ETB het principe van dienstverlening met 100% klanttevredenheids focus op uw klant. Wij bedienen onze klanten met compromisloze kwaliteiten met in het achterhoofd een superieure merk beleving. Daarnaast gebruiken wij geavanceerde technologie om een tevreden klantenportfolio te creëren om het meest waardevolle kapitaal van u te waarborgen. Op zijn reis tot op de dag van vandaag definieerde ETB Support Solutions 8 momenten van waarheid in de customer lifecycle-oplossingen.

  • Eerste indruk
  • Maak ze geïnteresseerd
  • Maak samen een besluit
  • Informeren en ondersteunen
  • Optimaliseren
  • Off-boarding
  • Terugwinnen
  • After Sale/Service

Let's Get Your Project Started!

x
This website is using cookies. More info. That's Fine