ETB Support Solutions, ein führendes internationales BPO-Unternehmen, das kürzlich von Great Place to Work als eines der Besten Arbeitsplätze in der Türkei ausgezeichnet wurde, gibt stolz die Eröffnung seines neuen Büros in Rabat, Marokko bekannt.
Mit dieser Expansion setzt ETB sein beeindruckendes Wachstum auf 18 Standorte in 6 Ländern fort und macht einen weiteren bedeutenden Schritt, um seine Präsenz auf dem französischsprachigen Markt zu stärken.
Ein strategischer Schritt in Richtung frankophoner Markt
Seit vielen Jahren betreut ETB Support Solutions erfolgreich französischsprachige Kunden von seinen Büros in der Türkei aus.
Die Entscheidung, nach Marokko zu expandieren, wird von einer klaren strategischen Vision geleitet: den Kunden näher zu kommen und gleichzeitig in lokales Wissen und Talent zu investieren.
Marokko und insbesondere Rabat sind bekannt für ihre hochqualifizierten, mehrsprachigen und kundenorientierten Fachkräfte.
Diese Talente vereinen hervorragende Französisch- und Englischkenntnisse mit einer außergewöhnlichen Arbeitsmoral und einem tiefen kulturellen Verständnis der europäischen Märkte.
„Marokko bietet eine einzigartige Kombination aus Sprachkompetenz, Professionalität und Kundenorientierung. Dies passt perfekt zu den Werten und Qualitätsstandards von ETB. Mit dieser Expansion können wir unsere bestehenden Kunden besser unterstützen und unsere Dienstleistungen im französischsprachigen Markt weiter stärken.“
— Naci Eroğlu, CEO von ETB Support Solutions
Das neue Büro in Rabat ermöglicht es ETB, Kunden in ganz Europa einen schnelleren und persönlicheren Service zu bieten – mit Teams, die die Sprache, Kultur und Erwartungen der frankophonen Kunden vollständig verstehen.
Ein starkes lokales Team mit internationaler Erfahrung
Jeder neue Standort braucht ein starkes Fundament — und ETB hat in Rabat eines geschaffen.
Das neue Büro wird von drei erfahrenen Fachleuten geleitet, die seit vielen Jahren im internationalen BPO-Sektor tätig sind:
- Sofian Cherroud – Offshore-Koordinator
- Younes Amal – Country Director, ETB Marokko
- Soufiane Belhabib – Client Manager
Gemeinsam bringen sie umfangreiche Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, operatives Management und Kundenbeziehungen mit.
Ihr tiefes lokales Wissen, kombiniert mit der internationalen Expertise von ETB, bildet eine solide Grundlage für einen erfolgreichen Start in Marokko.
Ein neuer Meilenstein in der internationalen Wachstumsgeschichte von ETB
Die Eröffnung des Büros in Rabat markiert einen wichtigen Meilenstein in ETBs fortlaufender Wachstumsgeschichte.
Was einst als regionaler Akteur in der Türkei begann, hat sich zu einem globalen Netzwerk von Servicezentren entwickelt, das Kunden in mehreren Sprachen, Zeitzonen und Branchen unterstützt.
Mit der Erweiterung um Marokko vergrößert ETB nicht nur seine geografische Reichweite, sondern bereichert auch seine kulturelle Vielfalt, Talentbasis und Servicekapazität.
Dieser strategische Schritt unterstreicht ETBs langfristiges Engagement für Qualität, Innovation und Kundenzufriedenheit — Werte, die den Erfolg des Unternehmens in allen Märkten weiterhin vorantreiben.
