Start uw carrière bij ETB Support Solutions
Of u nu een IT-professional bent, werkzaam in een callcenterfunctie of een managementpositie bekleedt, wij zijn continu op zoek naar nieuw talent om onze teams te versterken. Nieuwe teamleden ontvangen vanaf dag één uitgebreide voorbereiding en persoonlijke begeleiding. U begint met een zorgvuldig afgestemde training, die u zowel met uw werkzaamheden als met onze bedrijfscultuur vertrouwd maakt. Wij blijven investeren in de carrièreontwikkeling van onze medewerkers en hechten grote waarde aan een positieve werksfeer en een evenwichtige werk-privébalans. Wij bieden flexibele werkvormen aan, waaronder hybride en volledig thuiswerken, afhankelijk van de afspraken. Waar wacht u nog op? Solliciteer nu en word welkom geheten bij ETB Support Solutions!
Ons bedrijf is gecertificeerd als 'Great Place to Work', wat niet verwonderlijk is gezien onze nadruk op een prettige werksfeer en een goede balans tussen werk en privé voor al onze medewerkers.
Call Center Agent Medewerker
Indien u communicatief, servicegericht en verkoopvaardig bent, vindt u bij ons de perfecte werkplek - en er wordt u veel geboden:
Een betaalde opleiding in voltijd
De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
Inleiding in de cultuur van onze organisatie
Ziektekostenverzekering (SGK)
Gezond evenwicht: Wij hechten waarde aan de balans tussen werk en vrije tijd. Daarom bieden we een goede werk-privébalans.
Salaris boven marktprijs
Wat we verwachten:
- U werkt service / verkoopgericht en klantvriendelijk.
U staat open voor nieuwe uitdagingen en bent bereid om je verder te ontwikkelen.
U bent een teamspeler.
Communicatie is jouw kracht.
Teamcoach
Indien u op zoek bent naar een functie als teamleider met veel verantwoordelijkheid en vrijheid, en u beschikt over enkele jaren leidinggevende ervaring in een callcenter, dan is ETB de ideale werkgever voor u. Ook hebben wij veel te bieden binnen ons bedrijf:
Gevarieerde activiteiten, niet de hele dag op kantoor.
Reis veel door Turkije en naar Nederland en België.
Krijg veel verantwoordelijkheid en vrijheid met veel ruimte voor eigen inbreng.
Wat we verwachten:
- 3-5 jaar relevante ervaring als manager in een Contact Service Center.
- Een sterke persoonlijkheid met overtuigingskracht, empathie en een hands-on mentaliteit.
- Gevoel voor ondernemerschap en klantervaring.
- Het vermogen om uw werknemers te motiveren.
Software Developer
Als je een .NET en Java Full-Stack ontwikkelaar bent, kun je bij ons de perfecte start maken. En daarvoor bieden we je heel wat:
Inleiding tot ons bedrijf en onze organisatiecultuur.
Voortdurende opleidingsmogelijkheden en workshops.
Deelname aan uitdagende projecten.
Weinig stress & veel gezondheid: De balans tussen werk en vrije tijd is belangrijk voor ons. Daarom bieden we een goede balans tussen werk en privé.
Wat we verwachten:
- 3+ jaar ervaring in softwareontwikkeling.
- 1-5 jaar praktische ervaring met softwareontwikkeling in Java, Java EE.
- Minstens 1 jaar ervaring met Spring Framework (zoals Spring Boot, Spring MVC, Spring Core...).
- Ervaring met C#/.NET (ASP.NET Core, ASP.NET, API, Web).
- Solide kennis van OOP, Design Patterns, TDD en Unit Testing.
Word lid van het team
Zoekt u een nieuwe uitdaging?
Als specialisten in hoogwaardig klantcontact en klantcontactbeheer, zetten wij ons volledig in voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Wij bieden voortdurende ondersteuning en investeren in hun professionele toekomst. Bent u klaar om uw carrière naar een hoger niveau te tillen? Bekijk onze beschikbare vacatures en sluit u aan bij ons toegewijde team.
Ontdek onze vacatures
Als specialisten in hoogwaardig klantcontact en klantcontactbeheer, zetten wij ons volledig in voor de ontwikkeling van onze medewerkers. Wij bieden voortdurende ondersteuning en investeren in hun professionele toekomst. Bent u klaar om uw carrière naar een hoger niveau te tillen? Bekijk onze beschikbare vacatures en sluit u aan bij ons toegewijde team.
We kijken uit naar je sollicitatie en helpen je graag!
Wij kijken uit naar uw sollicitatie en helpen u graag!
FAQ
Bedrijfsgezondheidsmanagement en evenwicht tussen werk en privéleven zijn niet alleen modewoorden voor ons. Het evenwicht of de verenigbaarheid van werk en privéleven is van groot belang voor ons. De werksfeer, de behoefte aan ontspanning en gezondheid maken deel uit van onze definitie van bedrijfscultuur. We bieden bijvoorbeeld een goede ziektekostenverzekering voor elke werknemer. Daarom zijn we een voorbeeld van goede werkgevers: we zijn bekroond met de Great Place To Work Award en daar zijn we erg trots op.
Volgens afspraak is thuiswerken (kantoor aan huis) en mobiel werken mogelijk voor veel gebieden bij ETB. We hebben de beste ervaringen met dit model - niet alleen sinds de COVID-19-crisis; we werken er al heel lang mee. En zonder uitgebreide studies weten we het: Thuiswerk heeft een positieve invloed op veel mensen en zorgt voor een balans tussen privéleven en werktijd.
Op sommige locaties is kinderopvang mogelijk. Neem gerust contact met ons op! Omdat we het weten: Een goed gezinsleven is belangrijk voor het welzijn, de mentale gezondheid en uiteindelijk voor succes en een goede sfeer op het werk.
Nieuwe medewerkers worden vanaf de eerste dag voorbereid op hun werk en persoonlijk begeleid. U krijgt een opleiding op maat van uw beroep en maakt kennis met onze bedrijfscultuur. Ook daarna investeren we in uw professionele ontwikkeling.
Ons team is enthousiast over elke sollicitatie - per e-mail of telefoon. Mensen die bij ETB willen werken zijn altijd welkom.
Ontdek onze vacatures
Inbound Customer Care Advisor
Als callcentermedewerker assisteer je klanten die bellen met problemen of vragen die ze hebben. Het is belangrijk dat je de klanten goed begrijpt en de nodige hulp biedt. Waar mogelijk bied je extra service of verkoop je producten en zorg je ervoor dat de klant met een goed gevoel ophangt.
Teamcoach
Als callcentermedewerker assisteer je klanten die bellen met problemen of vragen die ze hebben. Het is belangrijk dat je de klanten goed begrijpt en de nodige hulp biedt. Waar mogelijk bied je extra service of verkoop je producten en zorg je ervoor dat de klant met een goed gevoel ophangt.
Client Manager
Als Client Manager zie je toe op de operaties van de vestigingen in Turkije, waarbij je ervoor zorgt dat ze op de best mogelijke manier worden uitgevoerd.Je bent verantwoordelijk voor het behalen van alle KPI’s op alle locaties.Het onderhouden van contact met zowel nieuwe als bestaande klanten is een cruciaal onderdeel van je rol.
Klantexpert Customer Care (Sales & Save)
Jij staat dagelijks in contact met onze klanten en hebt de power om hen in één keer te helpen! Dat kan om veel verschillende redenen zijn: advies geven, vragen beantwoorden, het oplossen van problemen etc. Daarnaast verricht je de noodzakelijke administratieve handelingen bij aanvragen die verkeerd zijn gegaan. Dit doe je binnen afgesproken termijnen.
Inbound Customer Care Advisor
Als Callcenter-Mitarbeiter unterstützen Sie Kunden, die mit Problemen oder Fragen anrufen. Es ist wichtig, dass Sie die Kunden gut verstehen und die notwendige Hilfe leisten. Wo möglich, bieten Sie zusätzlichen Service an oder verkaufen Produkte und stellen sicher, dass der Kunde mit einem guten Gefühl auflegt.
Client Manager
Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Als Client Manager überwachen Sie die Betriebsabläufe der Niederlassungen in der Türkei und stellen sicher, dass sie bestmöglich durchgeführt werden. Sie sind verantwortlich für das Erreichen aller KPIs an allen Standorten. Die Pflege des Kontakts zu sowohl neuen als auch bestehenden Kunden ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Rolle.