Soms is het fijn om even de tijd te nemen voor een goed gesprek. Over wat goed gaat, waar jullie tegenaan lopen of een idee waar jullie nog niet aan toe zijn gekomen.
Maak alvast kennis met ons.
We horen graag wat jullie bezighoudt.
Met ETB On Tour komen we bij organisaties langs om te luisteren, ervaringen uit te wisselen en samen verder te denken. We zijn nieuwsgierig naar jullie dagelijkse praktijk. Wat houdt jullie teams bezig? Waar zijn jullie trots op? En wat zouden jullie graag anders zien?
Op deze pagina maken jullie alvast kennis met ons. In korte video’s vertellen we over onderwerpen waar we dagelijks aan werken: van klantcontact en backoffice tot IT, creditmanagement en AI. Misschien herkennen jullie iets, roept het een vraag op of brengt het juist een ander onderwerp naar boven.
We horen het graag. Bij jullie aan tafel, met een kop koffie en tijd voor jullie verhaal.
Ontdek de onderwerpen en bekijk de korte video's. Misschien herkennen jullie iets, of speelt er juist iets heel anders.
01VideoKlantcontact
Over de gesprekken die elke dag het verschil maken.
Bekijk de video
02VideoBackoffice support
Even samen naar het dagelijkse werk kijken.
Bekijk de video
03VideoIT-diensten
Van een praktisch idee tot plannen voor later.
Bekijk de video
04VideoCreditmanagement
Ook bij een betaling draait het om mensen.
Bekijk de video
05VideoAI en klantcontact
Ruimte voor ervaringen, nieuwsgierigheid en vragen.
Bekijk de video
2003
Het jaar waarin ons verhaal begon.
ETB Support Solutions is sinds 2003 actief in zakelijke dienstverlening. We ondersteunen organisaties op het gebied van klantcontact, backoffice, IT en creditmanagement. Vanuit verschillende landen staan onze meertalige teams dagelijks klaar voor organisaties en hun klanten.
In ons dagelijkse werk zien we hoeveel er samenkomt in een goede dienstverlening. Systemen en processen zijn belangrijk, maar het zijn de mensen die ermee werken die het verschil maken. Zij kennen de drukke momenten, de onverwachte situaties en de voldoening wanneer iets goed is opgelost.
Die praktijk nemen we mee tijdens ETB On Tour. We maken graag kennis met de mensen achter een organisatie en horen wat hen bezighoudt. Zo ontstaat ruimte om ervaringen uit te wisselen en samen op nieuwe gedachten te komen.
Zorgvuldig werken vormt de basis van onze dienstverlening. ETB is gecertificeerd volgens ISO 27001, ISO 9001, ISO 27701, ISO 18295 en ISO 14001. Deze normen hebben betrekking op informatiebeveiliging, kwaliteitsmanagement, privacybescherming, klantcontactcentra en milieumanagement. Daarnaast is ETB in België FSMA-gecertificeerd als verzekeringssubagent voor niet-leven.
ISO 27001
ISO 9001
ISO 27701
ISO 18295
ISO 14001Een prettige werkomgeving
Ook een prettige werkomgeving verdient aandacht. ETB is drie jaar op rij Great Place To Work®-gecertificeerd en is in 2025 en 2026 erkend als een van de Best Workplaces™ in Türkiye. Een erkenning die voor ons extra betekenis heeft, omdat de ervaringen van onze medewerkers hierin centraal staan.
Jullie zorgen voor de koffie. Wij brengen een luisterend oor, oprechte interesse en ervaringen mee.
Misschien sprak één van de onderwerpen jullie aan, of speelt er iets heel anders waar jullie graag over willen praten. We maken graag kennis en nemen de tijd om te horen wat er bij jullie leeft.
Jullie zorgen voor de koffie. Wij brengen een luisterend oor, oprechte interesse en ervaringen mee.