Taal is identiteit: ETB en Wereldschool houden de Nederlandse taal en cultuur levend in Turkije

ETB is marktleider in Business Process Outsourcing (BPO) voor de Benelux-markt in Turkije, met 14 vestigingen verspreid over het land en meer dan 1.700 medewerkers. Vanuit deze sterke positie leveren wij dagelijks hoogwaardig klantcontact voor Nederlandse en Belgische opdrachtgevers. Onze kracht ligt in het feit dat onze medewerkers, hoewel zij in Turkije wonen en werken, Nederlands en Vlaams spreken op moedertaalniveau. Zo garanderen wij dat onze opdrachtgevers dezelfde taalvaardigheid, hetzelfde culturele begrip en dezelfde klantgerichtheid ervaren als zij lokaal gewend zijn.

Wat ETB uniek maakt, is dat veel van onze medewerkers Turkse families zijn die jarenlang in Nederland of Vlaanderen hebben gewoond, gestudeerd en gewerkt. In die periode hebben zij niet alleen de Nederlandse taal perfect leren beheersen, maar zich ook de cultuur, gewoonten en verwachtingen eigen gemaakt. Veel ouders hebben zelf een achtergrond in het onderwijs in Nederland of Vlaanderen, waardoor taal en cultuur een onlosmakelijk deel van hun identiteit zijn geworden.

Deze unieke combinatie van achtergrond en ervaring zetten zij nu in voor onze opdrachtgevers. Tegelijkertijd leidt dit onder onze medewerkers tot een terugkerende vraag: hoe zorgen wij ervoor dat onze kinderen, die nu in Turkije opgroeien, de Nederlandse taal leren én behouden?

Die behoefte vormde het begin van een bijzondere samenwerking tussen ETB en Wereldschool.

Taal en cultuur als fundament voor de toekomst

Voor veel Turkse families die in Nederland of Vlaanderen hebben gewoond, is Nederlands niet alleen een praktische vaardigheid, maar een essentieel onderdeel van hun identiteit en levenspad. Het is de taal waarin zij hun carrière hebben opgebouwd, vriendschappen en netwerken hebben ontwikkeld en toegang hebben gekregen tot kansen in de Benelux.

Nu deze families zijn teruggekeerd naar Turkije en hun kinderen hier opgroeien, willen ouders ervoor zorgen dat diezelfde taal en cultuur niet verloren gaan. Het gaat om meer dan woorden en grammatica; het gaat om verbondenheid met het verleden, een investering in de toekomst en de zekerheid dat hun kinderen ook kunnen profiteren van de voordelen van tweetaligheid.

Kinderen die hun Nederlands behouden of verder ontwikkelen, staan op meerdere manieren sterker:

• Zij kunnen gemakkelijker instromen op Nederlandse of Vlaamse scholen als het gezin in de toekomst terugkeert.
• Zij vergroten hun kansen op internationale studie- en carrièremogelijkheden.
• Zij kunnen familie en vrienden in Nederland of België beter begrijpen en het contact beter onderhouden.
• Zij ontwikkelen een bredere culturele identiteit, waarin zowel Turkse als Nederlandse/Vlaamse elementen een plaats hebben.

Voor ETB was het daarom vanzelfsprekend om onze medewerkers hierin te ondersteunen. Als werkgever die verder kijkt dan de werkvloer, zien wij het als onze verantwoordelijkheid om bij te dragen aan de toekomst van onze medewerkers en hun families.

Wereldschool: expertise sinds 1948

Om een kwalitatieve oplossing te vinden, zochten wij een partner die niet alleen Nederlands taalonderwijs kon bieden, maar dit ook op een betrouwbare, duurzame en aantoonbaar effectieve manier doet. Die zoektocht bracht ons bij Wereldschool.

Sinds 1948 biedt Wereldschool onderwijs in de Nederlandse taal en cultuur aan kinderen die buiten Nederland wonen. Vandaag de dag worden kinderen in meer dan 120 landen ondersteund. De kracht van Wereldschool ligt in maatwerk en flexibiliteit: of het nu gaat om peuters die spelenderwijs kennismaken met de taal, basisschoolleerlingen die hun taalvaardigheid opbouwen of middelbare scholieren die hun Nederlands op academisch niveau willen onderhouden – er zijn altijd pakketten die passen bij de leeftijd en situatie van het gezin.

Met een team van bevoegde docenten, digitale leermiddelen en persoonlijke begeleiding zorgt Wereldschool ervoor dat kinderen niet alleen kennis opdoen, maar ook plezier beleven aan het leren van Nederlands. Voor ETB was dit de betrouwbare en hoogwaardige partner die wij zochten.

Van idee naar samenwerking op maat

In maart 2025 zijn wij gestart met het onderzoeken van de behoeften van onze medewerkers. Tijdens gesprekken en informele overleggen werd al snel duidelijk dat het thema taal en cultuur hoog op de agenda stond. Ouders gaven aan behoefte te hebben aan concrete oplossingen die haalbaar zijn naast hun drukke werk- en gezinsleven, zonder in te leveren op kwaliteit.

Na meerdere gesprekken en een inspirerende bijeenkomst op het hoofdkantoor van Wereldschool in Lelystad besloten wij samen maatwerkoplossingen voor ETB te ontwikkelen. Dit leidde tot een samenwerking die bestaat uit drie pijlers:

1. Informatief webinar – waarin geïnteresseerde ouders kennismaakten met Wereldschool, hun vragen konden stellen en direct inzicht kregen in de programma’s.
2. Specifieke pakketten voor ETB-medewerkers – variërend van peuterpakketten tot programma’s voor oudere kinderen, zodat elk gezin een passende oplossing kan vinden.
3. Groepslessen als pilot – waarin kinderen van ETB-medewerkers samen Nederlands leren. Dit vergroot niet alleen de motivatie, maar stimuleert ook sociale verbindingen tussen kinderen met dezelfde achtergrond.

Met deze samenwerking laat ETB zien dat wij verder kijken dan bedrijfsresultaten. Wij denken actief mee met onze medewerkers over onderwerpen die hen persoonlijk raken.

Enthousiasme en start in september

De belangstelling onder onze medewerkers was groot en enthousiast. Al snel meldden zich genoeg gezinnen aan om een eerste groep te vormen. In september starten de kinderen met hun lessen en ook ouders van peuters hebben gekozen voor het speciale peuterpakket. Zo leggen zij al op zeer jonge leeftijd de basis voor tweetaligheid.

Voor ETB is dit meer dan een succesvol project: het is een investering in de toekomst van onze medewerkers en hun kinderen. Het is een manier om de band met de Benelux te behouden en te versterken, ook al wonen de families nu in Turkije.

Betrokkenheid en trots

“Naast mijn achtergrond in marketing en bedrijfsmanagement heb ik ook een pedagogische achtergrond. Dat maakt het voor mij extra bijzonder om dit project te initiëren. Onderwijs en taalontwikkeling zijn cruciaal voor kinderen en ik ben erg benieuwd naar de kennis die onze ETB-kids zullen opdoen. Deze samenwerking bevestigt onze waarden en laat zien waarom ETB de Best Workplaces-certificering heeft behaald.”
— Eşref, Marketingmanager, ETB

Ook vanuit Wereldschool klinkt hetzelfde enthousiasme:
“Bij Wereldschool geloven wij dat taal voor de mens is wat wortels zijn voor een boom. Je kunnen uitdrukken in meerdere talen, vooral in talen die belangrijk zijn voor je ouders, biedt een stevig fundament voor identiteit en cognitieve ontwikkeling. Bovendien brengt meertaligheid veel voordelen met zich mee! Wij zijn er trots op om samen met ETB uw kinderen op deze manier te helpen ontwikkelen en hopen veel ouders te mogen ondersteunen!”
— Leandra, Algemeen directeur, Wereldschool

Waarom dit bij ETB past

Als marktleider in BPO voor de Benelux-markt in Turkije, met 14 vestigingen en meer dan 1.700 medewerkers, dragen wij niet alleen een zakelijke verantwoordelijkheid, maar ook een sociale en menselijke. Wij willen niet alleen de beste zijn in klantcontact, maar ook een werkgever die investeert in de mensen achter dat succes.

De samenwerking met Wereldschool sluit daarom perfect aan bij de waarden van ETB. Zij laat zien dat wij naar onze medewerkers luisteren, hun wensen serieus nemen en verantwoordelijkheid nemen om samen oplossingen te vinden. Zo geven wij concreet invulling aan wat wij als organisatie belangrijk vinden.

Juist dit soort initiatieven bewijst waarom ETB tot de Best Workplaces behoort: luisteren naar onze mensen, investeren in wat ertoe doet en samen bouwen aan de toekomst – dat is ETB.