Manchmal tut es gut, sich Zeit für ein gutes Gespräch zu nehmen. Über das, was gut läuft, worauf Sie stoßen, oder eine Idee, zu der Sie noch nicht gekommen sind.
Lernen Sie uns schon einmal kennen.
Wir hören gern, was Sie beschäftigt.
Mit ETB On Tour besuchen wir Organisationen, um zuzuhören, Erfahrungen auszutauschen und gemeinsam weiterzudenken. Wir sind neugierig auf Ihre tägliche Praxis. Was beschäftigt Ihre Teams? Worauf sind Sie stolz? Und was würden Sie gern anders sehen?
Auf dieser Seite lernen Sie uns schon einmal kennen. In kurzen Videos erzählen wir von Themen, an denen wir täglich arbeiten: vom Kundenkontakt und Backoffice bis zu IT, Forderungsmanagement und KI. Vielleicht erkennen Sie etwas wieder, es wirft eine Frage auf oder bringt gerade ein anderes Thema zur Sprache.
Wir freuen uns darauf. An Ihrem Tisch, bei einer Tasse Kaffee und mit Zeit für Ihre Geschichte.
Entdecken Sie die Themen und sehen Sie sich die kurzen Videos an. Vielleicht erkennen Sie etwas wieder – oder bei Ihnen geht es gerade um etwas ganz anderes.
01VideoKundenkontakt
Über die Gespräche, die jeden Tag den Unterschied machen.
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02VideoBackoffice-Support
Gemeinsam einen Blick auf die tägliche Arbeit werfen.
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03VideoIT-Dienstleistungen
Von einer praktischen Idee bis zu Plänen für später.
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04VideoForderungsmanagement
Auch bei einer Zahlung geht es um Menschen.
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05VideoKI und Kundenkontakt
Raum für Erfahrungen, Neugier und Fragen.
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2003
Das Jahr, in dem unsere Geschichte begann.
ETB Support Solutions ist seit 2003 im Bereich Business Services tätig. Wir unterstützen Organisationen in Kundenkontakt, Backoffice, IT und Forderungsmanagement. Aus mehreren Ländern stehen unsere mehrsprachigen Teams täglich für Organisationen und ihre Kunden bereit.
In unserer täglichen Arbeit sehen wir, wie viel in einem guten Service zusammenkommt. Systeme und Prozesse sind wichtig, doch es sind die Menschen, die damit arbeiten, die den Unterschied machen. Sie kennen die hektischen Momente, die unerwarteten Situationen und die Zufriedenheit, wenn etwas gut gelöst ist.
Diese Praxis bringen wir zu ETB On Tour mit. Wir lernen gern die Menschen hinter einer Organisation kennen und hören, was sie beschäftigt. So entsteht Raum, Erfahrungen auszutauschen und gemeinsam auf neue Gedanken zu kommen.
Sorgfältiges Arbeiten ist die Grundlage unserer Dienstleistungen. ETB ist nach ISO 27001, ISO 9001, ISO 27701, ISO 18295 und ISO 14001 zertifiziert. Diese Normen betreffen Informationssicherheit, Qualitätsmanagement, Datenschutz, Kundenkontaktcenter und Umweltmanagement. Darüber hinaus ist ETB in Belgien bei der FSMA als Versicherungsunteragent für Nichtlebensversicherungen registriert.
ISO 27001
ISO 9001
ISO 27701
ISO 18295
ISO 14001Ein angenehmes Arbeitsumfeld
Auch ein angenehmes Arbeitsumfeld verdient Aufmerksamkeit. ETB ist drei Jahre in Folge Great Place To Work®-zertifiziert und wurde 2025 und 2026 als einer der Best Workplaces™ in der Türkei ausgezeichnet. Eine Anerkennung, die uns besonders viel bedeutet, weil die Erfahrungen unserer Mitarbeitenden dabei im Mittelpunkt stehen.
Sie sorgen für den Kaffee. Wir bringen ein offenes Ohr, echtes Interesse und Erfahrung mit.
Vielleicht hat Sie eines der Themen angesprochen, oder es gibt etwas ganz anderes, worüber Sie gern sprechen möchten. Wir lernen Sie gern kennen und nehmen uns Zeit, um zu hören, was bei Ihnen gerade aktuell ist.
Sie sorgen für den Kaffee. Wir bringen ein offenes Ohr, echtes Interesse und Erfahrung mit.