Sprache ist Identität: ETB und Wereldschool halten die niederländische Sprache und Kultur in der Türkei lebendig

ETB ist in der Türkei Marktführer im Business Process Outsourcing (BPO) für den Benelux-Markt – mit 14 Standorten im ganzen Land und mehr als 1.700 Mitarbeitenden. Aus dieser starken Position heraus bieten wir niederländischen und belgischen Auftraggebern jeden Tag Kundenkontakt auf hohem Niveau. Unsere Stärke liegt darin, dass unsere Mitarbeitenden, obwohl sie in der Türkei leben und arbeiten, Niederländisch und Flämisch auf Muttersprachniveau sprechen. So ist gewährleistet, dass unsere Auftraggeber genau die Sprachkompetenz, das kulturelle Verständnis und die Kundenorientierung erleben, die sie aus ihrem lokalen Markt kennen.

Was ETB einzigartig macht: Viele unserer Mitarbeitenden gehören zu türkischen Familien, die viele Jahre in den Niederlanden oder in Flandern gelebt, studiert und gearbeitet haben. In dieser Zeit haben sie nicht nur sich die niederländische Sprache perfekt angeeignet, sondern auch Kultur, Gewohnheiten und Erwartungen verinnerlicht. Viele Eltern haben selbst einen Bildungshintergrund in den Niederlanden oder in Flandern, wodurch Sprache und Kultur zu einem untrennbaren Teil ihrer Identität geworden sind.

Diese besondere Kombination aus Herkunft und Erfahrung setzen sie heute für unsere Auftraggeber ein. Gleichzeitig beschäftigt unsere Mitarbeitenden immer wieder eine Frage: Wie stellen wir sicher, dass unsere Kinder, die nun in der Türkei aufwachsen, die niederländische Sprache lernen und bewahren?

Aus diesem Bedarf heraus entstand eine besondere Zusammenarbeit zwischen ETB und Wereldschool.

Sprache und Kultur als Fundament für die Zukunft

Für viele türkische Familien, die in den Niederlanden oder in Flandern gelebt haben, ist Niederländisch nicht nur eine praktische Fähigkeit, sondern ein wesentlicher Teil ihrer Identität und ihres Lebenswegs. Es ist die Sprache, in der sie ihre berufliche Laufbahn aufgebaut, Freundschaften und Netzwerke entwickelt und Zugang zu Chancen im Benelux-Raum gewonnen haben.

Da diese Familien nun in die Türkei zurückgekehrt sind und ihre Kinder hier aufwachsen, möchten die Eltern sicherstellen, dass diese Sprache und Kultur nicht verloren gehen. Es geht um mehr als Wörter und Grammatik: Es geht um eine Verbindung zur Vergangenheit, eine Investition in die Zukunft und die Gewissheit, dass auch ihre Kinder von den Vorteilen der Zweisprachigkeit profitieren können.

Kinder, die ihr Niederländisch bewahren oder weiterentwickeln, sind in mehrfacher Hinsicht im Vorteil:

• Sie können sich leichter in niederländische oder flämische Schulen integrieren, falls die Familie in Zukunft zurückkehrt.
• Sie verbessern ihre Chancen auf internationale Studien- und Karrieremöglichkeiten.
• Sie können Familie und Freunde in den Niederlanden oder Belgien besser verstehen und den Kontakt zu ihnen pflegen.
• Sie entwickeln eine breitere kulturelle Identität, in der sowohl türkische als auch niederländische/flämische Elemente ihren Platz haben.

Für ETB war es daher selbstverständlich, unsere Mitarbeitenden dabei zu unterstützen. Als Arbeitgeber, der über den Arbeitsplatz hinausblickt, sehen wir es als unsere Verantwortung, zur Zukunft unserer Mitarbeitenden und ihrer Familien beizutragen.

Wereldschool: Expertise seit 1948

Um eine hochwertige Lösung zu finden, suchten wir nach einem Partner, der nicht nur Niederländischunterricht anbieten kann, sondern dies auch zuverlässig, nachhaltig und nachweislich wirksam tut. Diese Suche führte uns zu Wereldschool.

Seit 1948 bietet Wereldschool Unterricht in niederländischer Sprache und Kultur für Kinder an, die außerhalb der Niederlande leben. Heute werden Kinder in mehr als 120 Ländern unterstützt. Die Stärke von Wereldschool liegt in der individuellen Anpassung und Flexibilität: Ob Kleinkinder die Sprache spielerisch kennenlernen, Grundschüler ihre Sprachkenntnisse aufbauen oder Schüler weiterführender Schulen ihr Niederländisch auf akademischem Niveau erhalten möchten – es gibt immer Angebote, die zum Alter und zur Situation der Familie passen.

Mit einem Team zertifizierter Lehrkräfte, digitalen Lernmitteln und persönlicher Begleitung stellt Wereldschool sicher, dass Kinder nicht nur Wissen erwerben, sondern auch Freude daran haben, Niederländisch zu lernen. Für ETB war dies der verlässliche und hochwertige Partner, den wir gesucht hatten.

Von der Idee zur maßgeschneiderten Zusammenarbeit

Im März 2025 begannen wir damit, den Bedarf unserer Mitarbeitenden zu ermitteln. In Gesprächen und informellen Austauschrunden wurde schnell deutlich, dass das Thema Sprache und Kultur einen hohen Stellenwert hat. Eltern gaben an, dass sie konkrete Lösungen wünschen, die sich mit ihrem vollen Arbeits- und Familienalltag vereinbaren lassen und zugleich qualitativ hochwertig sind.

Nach mehreren Gesprächen und einem inspirierenden Treffen am Hauptsitz von Wereldschool in Lelystad beschlossen wir, gemeinsam maßgeschneiderte Lösungen für ETB zu entwickeln. Daraus entstand eine Zusammenarbeit, die auf drei Säulen basiert:

1. Informationswebinar – in dem interessierte Eltern Wereldschool kennenlernen, ihre Fragen stellen und direkt Einblick in die Programme erhalten konnten.
2. Spezielle Angebote für ETB-Mitarbeitende – von Paketen für Kleinkinder bis hin zu Programmen für ältere Kinder, sodass jede Familie eine passende Lösung finden konnte.
3. Pilot-Gruppenunterricht – in dem Kinder von ETB-Mitarbeitenden gemeinsam Niederländisch lernen. Das steigert nicht nur die Motivation, sondern fördert auch soziale Verbindungen zwischen Kindern mit ähnlichem Hintergrund.

Mit dieser Zusammenarbeit zeigt ETB, dass wir über Geschäftsergebnisse hinausdenken. Wir denken aktiv mit unseren Mitarbeitenden über Themen nach, die sie persönlich betreffen.

Begeisterung und Start im September

Das Interesse unserer Mitarbeitenden war groß und von Begeisterung geprägt. Schon nach kurzer Zeit hatten sich genügend Familien angemeldet, um eine erste Gruppe zu bilden. Im September beginnen die Kinder mit ihrem Unterricht, und auch Eltern von Kleinkindern haben sich für das spezielle Kleinkindpaket entschieden. So legen sie bereits in sehr jungem Alter den Grundstein für Zweisprachigkeit.

Für ETB ist dies mehr als ein erfolgreiches Projekt: Es ist eine Investition in die Zukunft unserer Mitarbeitenden und ihrer Kinder. Es ist ein Weg, die Verbindung zum Benelux-Raum zu bewahren und zu stärken, auch wenn die Familien heute in der Türkei leben.

Engagement und Stolz

„Neben meinem Hintergrund in Marketing und Unternehmensführung habe ich auch eine pädagogische Ausbildung. Das macht es für mich besonders wertvoll, dieses Projekt anzustoßen. Bildung und Sprachentwicklung sind für Kinder entscheidend, und ich bin sehr gespannt, welches Wissen unsere ETB-Kids gewinnen werden. Diese Zusammenarbeit bestätigt unsere Werte und zeigt, warum ETB die Best-Workplaces-Zertifizierung erhalten hat.“
— Eşref, Marketing Manager, ETB

Auch bei Wereldschool ist dieselbe Begeisterung zu spüren:
„Bei Wereldschool glauben wir: Was Wurzeln für einen Baum sind, ist Sprache für den Menschen. Sich in mehreren Sprachen ausdrücken zu können, insbesondere in den Sprachen, die den eigenen Eltern wichtig sind, bietet eine solide Grundlage für Identität und kognitive Entwicklung. Darüber hinaus bringt Mehrsprachigkeit viele Vorteile mit sich! Wir sind stolz darauf, Ihre Kinder gemeinsam mit ETB auf diese Weise in ihrer Entwicklung zu unterstützen, und hoffen, viele Eltern begleiten zu können!“
— Leandra, General Manager, Wereldschool

Warum dies zu ETB passt

Als Marktführer im BPO für den Benelux-Markt in der Türkei, mit 14 Standorten und mehr als 1.700 Mitarbeitenden, tragen wir nicht nur unternehmerische Verantwortung, sondern auch eine soziale und menschliche. Wir wollen nicht nur im Kundenkontakt die Besten sein, sondern auch ein Arbeitgeber, der in die Menschen hinter diesem Erfolg investiert.

Die Zusammenarbeit mit Wereldschool passt daher perfekt zu den Werten von ETB. Sie zeigt, dass wir unseren Mitarbeitenden zuhören, ihre Wünsche ernst nehmen und Verantwortung übernehmen, um gemeinsam Lösungen zu finden. So geben wir dem, was uns als Organisation wichtig ist, konkrete Bedeutung.

Genau diese Art von Initiative zeigt, warum ETB zu den Best Workplaces gehört: unseren Menschen zuhören, in das investieren, was zählt, und gemeinsam die Zukunft gestalten – das ist ETB.