İlk çağrıdan son faturaya kadar — onshore, nearshore ve offshore çok dilli ekiplerle sunulan dört çözüm alanı.
Sözümüz
Daha memnun müşteriler. Daha güçlü müşteri ilişkileri. Daha iyi sonuçlar.
Müşteri hizmetleri, sadakat oluşturmak için bir fırsattır. Ekiplerimiz telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medyayı her müşteriye özel, kişiselleştirilmiş bir yaklaşımla yönetir — eğitimli ekipler, sadeleştirilmiş iş akışları, sürekli koçluk ve sistemlerinizle kusursuz entegrasyon.
Gelen arama (Inbound)
Telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya üzerinden destek — çok dilli ve 7/24.
Giden arama (Outbound)
Satış, takip, memnuniyet anketleri ve geri kazanım kampanyaları için proaktif iletişim.
Teknik destek
Basit sorulardan karmaşık BT sorunlarına kadar uzanan destek.
Satış, çapraz satış & ek satış
Her etkileşimi bir fırsata dönüştürmek — yeni satışlar, çapraz satış ve premium hizmetlere yükseltmeler.
Sözümüz
Daha akıllı süreçler. Daha az hata. Daha düşük maliyet.
Maliyetleri düşürmek, iş akışlarını sadeleştirmek ve doğruluğu artırmak için idari ve operasyonel süreçleri üstleniyoruz. 20 yılı aşkın BPO deneyimimizle çözümlerimiz halihazırda kullandığınız sistemlerle entegre çalışır.
İdari destek
Özenle yürütülen belge işleme ve veri yönetimi.
Veri girişi & işleme
Güvenebileceğiniz doğru ve hızlı veri girişi.
Faturalama & finansal işlemler
Nakit akışınızı destekleyen faturalama, ödeme ve finansal yönetim.
Sigorta yönetimi
Gerekliliklere ve müşteri ihtiyaçlarına uygun poliçe yönetimi ve hasar işlemleri.
Sözümüz
Daha akıllı yazılım. Güvenilir sistemler. En üst düzey güvenlik.
Geleneksel BPO'nun ötesine geçerek verimlilik, güvenlik ve inovasyona odaklanan uçtan uca BT çözümleri sunuyoruz — ölçeklenebilir, güvenli ve geleceğe hazır.
Yazılım geliştirme
ERP, mobil uygulamalar, web uygulamaları, yapay zekâ çözümleri ve API entegrasyonları.
Teknolojiler & yetkinlikler
- Java
- JavaScript
- TypeScript
- Node.js
- Angular
- Python / Django
- C#
- C
- PowerShell
- VBA
- Flutter
- Kotlin
- Dart
- GitLab
- Jenkins
- Azure DevOps
Yazılım testi
ISTQB sertifikalı uzmanlarca manuel ve otomatik testler — işlevsellik, performans, güvenlik ve uyumluluk.
Yöntemler & araçlar
- BDD
- E2E
- Birim testi
- API testleri
- Regresyon testi
- Performans testi
- HP UFT
- SoapUI
- Camunda
- Appium
- Katalon
- Selenium
- Octane
- ALM.NET
Siber güvenlik
Siber tehditlere karşı proaktif koruma.
Hizmetler
- Saldırı ve savunma odaklı güvenlik
- Sızma testleri
- Gelişmiş tehdit tespiti
- IAM / IDM
- Gerçek zamanlı izleme
Sözümüz
Daha düşük risk. Daha hızlı ödeme. Daha güçlü finansal yapı.
Alacaklarınızı yönetir, ödeme gecikmelerini azaltır ve nakit akışınızı istikrarlı tutarız — tahsilat yaparken müşteri ilişkisini koruyan kişisel bir yaklaşımla.
Ticari alacak yönetimi
Yapılandırılmış, müşteri dostu takiple faturaların zamanında ödenmesi.
Tahsilat hizmetleri
Vadesi geçmiş tutarların dostane ve yasal süreçlerle, saygılı bir şekilde tahsili.
Hukuki destek
Sözleşmeler, ödeme planları ve yasal süreçler hakkında danışmanlık.
Finansal raporlama ve içgörüler
Ödenmemiş faturalar, ödeme alışkanlıkları ve riskler hakkında net raporlar.
İhtiyacınızı paylaşın; ekip, dil ve lokasyon açısından doğru kombinasyonu sizin için oluşturalım.