İhbar Politikası
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
ETB Support Solutions'ın Hollanda, Almanya, Bulgaristan, Fas, Surinam ve/veya Türkiye'deki ihlallerin bildirilmesi ve üst makama iletilmesi prosedürüne hoş geldiniz.
01Bu prosedürün amacı
Bu prosedür, bildirimde bulunan kişilerin korunmasına ilişkin AB Direktifi 2019/1937'ye uygun olarak hazırlanmıştır; mevzuat, iç politikalarımız ve belirlenmiş etik standartlara yönelik ihlallerin güvenli, gizli ve etkin biçimde bildirilmesi için yol gösterir.
Bir usulsüzlük fark ettiğinizde bu prosedürü kullanmanızı teşvik ediyoruz. Birlikte güvenli, şeffaf ve sürdürülebilir bir çalışma ortamına katkıda bulunuyoruz. Katkınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.
02Neleri bildirebilirsiniz
Bir bildirim şu konularla ilgili olabilir:
- Mali usulsüzlükler ve dolandırıcılık
- Gizlilik ve veri koruma ihlalleri
- İşyerinde sağlık ve güvenlik
- Çalışan hakları ve adil muamele
- Tüketicinin korunması
- Mevzuata uyum
- Etik standartlar ve davranış kuralları
- Çevre ve sürdürülebilirlik
03Gizli veya anonim
Gizli bildirimi öneriyoruz. Bildiriminize değer veriyoruz ve ETB bünyesindeki güven kişisi bildirimi doğru şekilde ele alacaktır. Bu nedenle hiçbir olumsuz sonuçla karşılaşmayacağınızı güvence altına alıyoruz.
Adınızı da içeren gizli bir bildirim, güven kişisinin gerektiğinde ek sorular sormasını ve bildiriminizin daha iyi incelenmesini sağlar. Belirsiz şüpheler veya az ipucu içeren anonim bir bildirimin incelenmesi zordur.
04Bildiriminiz nasıl ele alınır
Form doğrudan güven kişimize ulaşır; güven kişisi tüm sürecin takibini ve gizli bildirim yapılmışsa bildiren kişiye geri bildirimi üstlenir.
- Gizli bildirimde 7 gün içinde bildiriminizin alındığına dair bir mesaj alırsınız.
- Bildirimin alınması ve analizinden, gerekirse hukuki görüş alınmasına, nihai değerlendirmeye ve durumun tekrarını önleyecek adımların belirlenmesine kadar tüm süreç en geç 3 ay içinde tamamlanır.
05Gizliliğiniz
- Web sitesi bir bildirimle birlikte IP adresinizi saklamaz.
- Yeni bir bildirimle ilgili e-posta uyarısı içerik taşımaz; bildirim yalnızca yetkili personel tarafından korumalı portalımızda okunabilir.
- Anonim bildirimde adınızı veya iletişim bilgilerinizi istemeyiz.
06İletişim
ETB Support Solutions, Bağlarbaşı Mah. Santral Sk. ETB Plaza No:27/A, Maltepe, İstanbul, Türkiye.
Bu belge veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için info@etb-group.com adresine yazabilirsiniz.
İhlal bildirin
* ile işaretli tüm sorular zorunludur. Bildiriminiz doğrudan güven kişimize ulaşır.