Bazen iyi bir sohbet için biraz zaman ayırmak iyi gelir. İyi gidenler, karşılaştığınız zorluklar ya da henüz fırsat bulamadığınız bir fikir üzerine.
Bizi şimdiden tanıyın.
Sizi nelerin meşgul ettiğini duymak isteriz.
ETB On Tour ile dinlemek, deneyim paylaşmak ve birlikte düşünmek için kurumları ziyaret ediyoruz. Günlük pratiğinizi merak ediyoruz. Ekiplerinizi neler meşgul ediyor? Neyle gurur duyuyorsunuz? Ve neyin farklı olmasını isterdiniz?
Bu sayfada bizi şimdiden tanıyabilirsiniz. Kısa videolarda her gün üzerinde çalıştığımız konuları anlatıyoruz: müşteri iletişimi ve back office'ten BT'ye, alacak yönetimine ve yapay zekâya. Belki kendinizden bir şey bulursunuz, aklınıza bir soru gelir ya da bambaşka bir konu gündeme gelir.
Duymayı çok isteriz. Sizin masanızda, bir fincan kahve eşliğinde ve hikâyenize zaman ayırarak.
Konuları keşfedin ve kısa videoları izleyin. Belki kendinizden bir şey bulursunuz ya da sizde bambaşka bir şey gündemdedir.
01VideoMüşteri iletişimi
Her gün fark yaratan konuşmalar üzerine.
Videoyu izleyin
02VideoBack office desteği
Günlük işe birlikte bir göz atmak.
Videoyu izleyin
03VideoBT hizmetleri
Pratik bir fikirden geleceğe dönük planlara.
Videoyu izleyin
04VideoAlacak yönetimi
Bir ödemede de mesele insandır.
Videoyu izleyin
05VideoYapay zekâ ve müşteri iletişimi
Deneyimlere, merağa ve sorulara yer var.
Videoyu izleyin
2003
Hikâyemizin başladığı yıl.
ETB Support Solutions, 2003'ten bu yana kurumsal hizmetler alanında faaliyet gösteriyor. Kurumlara müşteri iletişimi, back office, BT ve alacak yönetimi alanlarında destek veriyoruz. Çok dilli ekiplerimiz farklı ülkelerden her gün kurumların ve müşterilerinin hizmetinde.
Günlük işimizde iyi bir hizmette ne kadar çok şeyin bir araya geldiğini görüyoruz. Sistemler ve süreçler önemlidir ama farkı yaratan, onlarla çalışan insanlardır. Yoğun anları, beklenmedik durumları ve bir şey iyi çözüldüğünde duyulan memnuniyeti onlar bilir.
Bu pratiği ETB On Tour'a da taşıyoruz. Bir kurumun arkasındaki insanlarla tanışmayı ve onları nelerin meşgul ettiğini duymayı seviyoruz. Böylece deneyim paylaşmaya ve birlikte yeni fikirlere ulaşmaya alan açılıyor.
Özenli çalışmak hizmetlerimizin temelidir. ETB; ISO 27001, ISO 9001, ISO 27701, ISO 18295 ve ISO 14001 sertifikalıdır. Bu standartlar bilgi güvenliği, kalite yönetimi, gizliliğin korunması, müşteri iletişim merkezleri ve çevre yönetimini kapsar. Ayrıca ETB, Belçika'da hayat dışı sigortalar için sigorta alt acentesi olarak FSMA'ya kayıtlıdır.
ISO 27001
ISO 9001
ISO 27701
ISO 18295
ISO 14001Keyifli bir çalışma ortamı
Keyifli bir çalışma ortamı da özen ister. ETB üst üste üç yıldır Great Place To Work® sertifikalı ve 2025 ile 2026'da Türkiye'nin Best Workplaces™ listesinde yer aldı. Bu tanınma bizim için ayrı bir anlam taşıyor, çünkü temelinde çalışanlarımızın deneyimleri var.
Kahve sizden. Bizden de dinleyen bir kulak, içten bir ilgi ve deneyim.
Belki konulardan biri ilginizi çekti ya da konuşmak istediğiniz bambaşka bir şey var. Sizinle tanışmaktan ve kurumunuzda neler olup bittiğini dinlemek için zaman ayırmaktan memnuniyet duyarız.
Kahve sizden. Bizden de dinleyen bir kulak, içten bir ilgi ve deneyim.