Nous offrons des expériences client et collaborateur remarquables, inspirantes et authentiques — pour des marques de toute l'Europe, depuis vingt sites dans sept pays.
Onshore aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne, nearshore en Turquie, en Bulgarie et au Maroc, offshore au Suriname.
Nos implantationsAnnées d'expérience
Experts multilingues
Pays
Sites ETB
Nous offrons des expériences clients et collaborateurs exceptionnelles, inspirantes et authentiques.
Des collaborateurs heureux et engagés sont le fondement d’expériences clients authentiques — créant une valeur durable pour nos clients, nos équipes, l’environnement et la société.
Un service premium
Qualité et satisfaction client assurées par des collaborateurs compétents et bien accompagnés.
Des compétences linguistiques exceptionnelles
Une expertise multilingue en néerlandais, allemand, français et bien d'autres langues.
Un avantage économique
Nos implantations en Turquie, en Bulgarie, au Maroc et au Suriname offrent des économies par rapport aux tarifs européens standard — sans compromis sur la qualité.
Onshore, nearshore, offshore
Un omni-sourcing qui suit le parcours de vos clients, fort de plus de 20 ans d'expérience.
Chez ETB, diriger, c'est inspirer par la vision, l'intégrité et l'engagement — en guidant l'entreprise vers l'excellence, la collaboration et un impact concret pour nos clients, nos collaborateurs et la société.
Erol Tazegül
Président du conseil d'administration
Naci Eroğlu
Chief Executive Officer
Berfin Tazegül
Chief Strategy Officer
Mehmet Çaltekin
Chief Finance Officer
Pascal Matern
Chief Operating Officer
Leur talent, leur énergie et leur engagement façonnent chaque jour les expériences que nous créons. Les grandes entreprises sont faites de grands talents — découvrez quelques-uns des collègues à l'origine de notre réussite.
Abdülkadir Ünal
Client Manager
Ada Açar
Spécialiste comptable
Adem Yılmaz
Responsable de site
Ahmet Göktaş
Responsable de site
Ahmet Salihi
Client Manager
Ali Yılmaz
Client Manager
Aytekin Ataseven
Business Support Director
Azra Meydan
Support finance
Berat Tafralı
Client Manager
Berkan Bostanlı
Spécialiste WFM
Beyza Yılmaz
Client Manager
Burcu Uruç
Client Manager
Çiğdem Oluklu
Responsable finance
Dennis Aschman
Operations Manager
Elif Bulut Mazlum
Recrutement RH
Emrah Çelik
Operations Manager
Erkan Özkaraaslan
Responsable IT
Eşref Uzel
Responsable marketing
Fatih Mehmet Öztüre
Responsable de site
Fatma Ayhan
Spécialiste BI
Ferdi Yargı
Responsable de site
Fırat Yeter
Client Manager
Gizem Ayşe Salihi
Client Manager
Gönül Tula
Operations Manager
Abdülkadir Ünal
Client Manager
Ada Açar
Spécialiste comptable
Adem Yılmaz
Responsable de site
Ahmet Göktaş
Responsable de site
Ahmet Salihi
Client Manager
Ali Yılmaz
Client Manager
Aytekin Ataseven
Business Support Director
Azra Meydan
Support finance
Berat Tafralı
Client Manager
Berkan Bostanlı
Spécialiste WFM
Beyza Yılmaz
Client Manager
Burcu Uruç
Client Manager
Çiğdem Oluklu
Responsable finance
Dennis Aschman
Operations Manager
Elif Bulut Mazlum
Recrutement RH
Emrah Çelik
Operations Manager
Erkan Özkaraaslan
Responsable IT
Eşref Uzel
Responsable marketing
Fatih Mehmet Öztüre
Responsable de site
Fatma Ayhan
Spécialiste BI
Ferdi Yargı
Responsable de site
Fırat Yeter
Client Manager
Gizem Ayşe Salihi
Client Manager
Gönül Tula
Operations Manager
Gülay Kubuş
Responsable de site
Gültekin Ataseven
Support informatique
Gülten Gülay
Recrutement RH
Hakan Yağcı
Director Client Solutions (DACH)
Hüseyin Aksoy
Client Manager
Joubay Ouchene
Operations Manager
Kirstin van Veen
Operations Manager
Meltem Akkavim
Responsable de site
Muhammed Alışkan
Spécialiste WFM
Mustafa Asım Akgören
Client Manager
Nebahat Özdemir
Responsable comptable
Nuray İkiz
Spécialiste comptable
Nuri Kapucu
Client Manager
Oğuz Şenoğlu
Support informatique
Pembe Yılmaz
Client Manager
Semra Yılmaz
Coordination du recrutement
Şule Fidan Gümüş
Responsable finance
Tülay Karakaya
Responsable de site
Vahdet Özsaraç
Responsable paie et administration du personnel
Yavuz Özkaraaslan
Responsable de site
Yusuf Aydoğan
Operations Manager
Zehra Nur Yücetaş
Responsable de site
Zeynep Bilek
Client Manager
Sebil Kaplan
Responsable conformité
Gülay Kubuş
Responsable de site
Gültekin Ataseven
Support informatique
Gülten Gülay
Recrutement RH
Hakan Yağcı
Director Client Solutions (DACH)
Hüseyin Aksoy
Client Manager
Joubay Ouchene
Operations Manager
Kirstin van Veen
Operations Manager
Meltem Akkavim
Responsable de site
Muhammed Alışkan
Spécialiste WFM
Mustafa Asım Akgören
Client Manager
Nebahat Özdemir
Responsable comptable
Nuray İkiz
Spécialiste comptable
Nuri Kapucu
Client Manager
Oğuz Şenoğlu
Support informatique
Pembe Yılmaz
Client Manager
Semra Yılmaz
Coordination du recrutement
Şule Fidan Gümüş
Responsable finance
Tülay Karakaya
Responsable de site
Vahdet Özsaraç
Responsable paie et administration du personnel
Yavuz Özkaraaslan
Responsable de site
Yusuf Aydoğan
Operations Manager
Zehra Nur Yücetaş
Responsable de site
Zeynep Bilek
Client Manager
Sebil Kaplan
Responsable conformité
ETB s'engage à respecter les plus hauts standards en matière de qualité, de sécurité, de service client et de responsabilité environnementale. Nos opérations reposent sur des bonnes pratiques reconnues à l'international — pour fournir, de façon constante, des solutions fiables et durables, portées par l'amélioration continue et une stricte conformité.
ISO 14001
ISO 18295
ISO 27701
ISO 9001
ISO 27001
LCS Accredited Training
KSF
WFC
COPC
Great Place to Work®
Certifiés en Turquie pour la troisième année consécutive — la dernière fois en janvier 2026.
Best Workplaces™ en Turquie
Distingués en 2025, puis de nouveau en 2026.
Genesys AI Driven CX Vision Award
Décerné en janvier 2026.
Agrément FSMA
Pour renforcer nos services en Belgique.
- Ambassade des Pays-Bas à Ankara & Consulat général à Istanbul
- WWF Türkiye — Adopt a Beach
- FD, Klantcontact.nl & BPBP Media
- MitternachtsSport e.V.
- Carbon Founders Network
- CCW Berlin
- Open Varen
Service client, IT, back-office, credit management et gestion des réseaux sociaux — en onshore, nearshore ou offshore.
Parlez-nous de vos clients et de vos objectifs — nous vous montrerons comment ETB peut vous aider.