17–18 Kasım 2026 tarihlerinde Köln'deki MCC Kongresi'ndeyiz. Türkiye'nin sigorta sektörüne özel tek BPO ortağıyla tanışın.
Bölüm 01
Kongre
Hasar yönetimine ayrılmış iki gün. Bizi Köln’de ziyaret edin ve birebir görüşme planlayın.
Yakında
Köln'de görüşmek üzere.
- Kongre
- Innovatives SchadenManagement 2026
- Ne zaman & nerede
- 17–18 Kasım 2026, Köln
İletişim kişiniz
Hakan Yağcı
Director Client Solutions
Bölüm 02
Sigortacılar için ETB
Broşürümüz tek sayfada: hizmetler, branşlar, lokasyonlar ve sertifikalar bir bakışta.
#WeAreFamily
Müşterilerinizle temasta premium kaliteye, mükemmel back office’e ve ideal BT çözümlerine güvenin.
Hizmetlerimiz müşteri hizmetleri ve sözleşme işlemlerinden başlayıp hasar yönetimine, back office ve BT'ye kadar uzanıyor — süreçleriniz verimli işlesin, asıl işinize daha fazla alan kalsın diye.
Ülke
Şube
Danışman
Yıllık deneyim
Türkiye'de sigorta BPO'su alanında uzmanlaşmış tek sağlayıcı olarak sigorta şirketlerini müşteri hizmetleri ve sözleşme işlemlerinden hasar yönetimine, back office ve BT'ye kadar uzanan, ihtiyaca özel çözümlerle destekliyoruz. Süreçleriniz verimli işlesin, asıl işinize daha fazla alan kalsın diye.
Poliçe işlemleri
Bireysel ve kurumsal müşteriler için: talepler, sözleşme değişiklikleri, yeni sigorta sözleşmeleri ve daha pek çok hizmet.
Hasar tasfiyesi
Motorlu taşıt, sorumluluk, kaza ve mal sigortalarında (HUS) uçtan uca hasar tasfiyesi — ilk incelemeden hak sahiplerine ödemeye kadar.
Müşteri İletişimi & Müşteri Hizmetleri
Hasar ihbarlarını telefonla alır, sisteminize eksiksiz kaydeder ve sözleşmeyle ilgili tüm soruları yanıtlarız.
İndeksleme & İş Akışı Yönetimi
Tüm verilerin ve gelen belgelerin sistemlerinize özenli ve yapılandırılmış biçimde kaydedilmesi ve arşivlenmesi.
BT Testleri
Müşteri hizmetleri ve back office'i tamamlayan ideal BT çözümleri.
Satış Desteği & Satış Sonrası
Satış ekibiniz ve müşterileriniz için satış sonrasında profesyonel destek.
Müşteri hizmetleri, BT ve back office çözümlerimiz, üst düzey nitelikli çalışanlarımız sayesinde en yüksek kaliteyi sunar. On-, near- ve offshore çözümlerimizle tüm müşteri süreçlerinizde yükünüzü hafifletiriz. En güzeli: Türkiye lokasyonumuz sayesinde Alman standart fiyatlarına kıyasla maliyet avantajı elde edersiniz.
Premium
Yüksek nitelikli çalışanlar sayesinde üstün kalite.
Ana dili Almanca olan uzmanlar
Ülkeler arası karşılaştırmada yüksek standart.
Fiyat avantajı
Türkiye lokasyonu sayesinde Almanya'daki standart fiyatlara kıyasla maliyet avantajı.
#WeAreFamily
„Almanya'da doğup eğitim almış, Türkiye'de yaşayan insanlarız. Yüksek motivasyonla nitelikli hizmeti Türkiye'nin maliyet avantajlarıyla birleştiriyoruz.“
Great Place to Work® sertifikalı — ve kalite, bilgi güvenliği, veri koruma ve müşteri iletişimi alanında uluslararası standartlara göre belgelendirilmiş.
Broşürün tamamı PDF olarak: ekibinize iletmek ya da kongreden sonra yeniden okumak için.
Köln’deki kongre için şimdiden bir görüşme planlayın.