Les 17 et 18 novembre 2026, nous serons au congrès MCC à Cologne. Venez découvrir le seul partenaire BPO basé en Turquie spécialisé dans le secteur de l'assurance.
Partie 01
Le congrès
Deux jours consacrés à la gestion des sinistres. Rendez-nous visite à Cologne et fixez un rendez-vous personnel.
À bientôt
à Cologne.
- Congrès
- Innovatives SchadenManagement 2026
- Quand & où
- 17 et 18 novembre 2026, Cologne
Votre contact
Hakan Yağcı
Director Client Solutions
Partie 02
ETB pour les assureurs
Notre brochure en une page : services, branches, sites et certifications en un coup d’œil.
#WeAreFamily
Misez sur une qualité premium dans le contact avec vos clients, un back-office excellent et des solutions informatiques idéales.
De la relation client et de la gestion des contrats en passant par la gestion des sinistres jusqu’au back-office et à l’informatique — pour des processus efficaces et plus de marge de manœuvre sur votre cœur de métier.
Pays
Sites
Conseillers
Années d'expérience
Seul prestataire de Turquie spécialisé dans le BPO pour l'assurance, nous accompagnons les assureurs avec des solutions sur mesure, de la relation client et de la gestion des contrats à la gestion des sinistres, jusqu'au back-office et à l'IT. Pour des processus efficaces et plus de latitude pour votre cœur de métier.
Gestion administrative
Pour les particuliers et les professionnels : demandes, modifications de contrat, nouveaux contrats d'assurance et de nombreux autres services.
Règlement des sinistres
Règlement complet en automobile, responsabilité civile, accidents et dommages aux biens — de l'instruction initiale jusqu'au paiement des ayants droit.
Communication & service client
Nous recevons les déclarations de sinistre par téléphone, les saisissons intégralement dans votre système et répondons à toutes les questions relatives aux contrats.
Indexation & gestion des workflows
Saisie et classement rigoureux et structurés de toutes les données et de tous les documents entrants dans vos systèmes.
Tests informatiques
Des solutions informatiques parfaitement adaptées, en complément de la relation client et du back-office.
Appui commercial & après-vente
Un soutien professionnel pour votre force de vente et vos clients après la souscription.
Nos solutions de service client, d’informatique et de back-office offrent une qualité optimale grâce à des collaborateurs hautement qualifiés. Avec nos solutions on-, near- et offshore, nous vous soulageons dans tous vos processus clients. Le meilleur : grâce à notre site en Turquie, vous bénéficiez d’un avantage de coût par rapport aux tarifs standard allemands.
Premium
Une qualité exceptionnelle grâce à des collaborateurs hautement qualifiés.
Locuteurs natifs
Un niveau élevé en comparaison internationale.
Avantage tarifaire
Un avantage de coût par rapport aux tarifs standard allemands — grâce à notre implantation en Turquie.
#WeAreFamily
„Nés et formés en Allemagne, nous vivons en Turquie. Très motivés, nous associons des prestations de qualité aux avantages économiques qu’offre la Turquie.“
Certifiés Great Place to Work® — et selon les normes internationales de qualité, de sécurité de l'information, de protection des données et de relation client.
La brochure complète en PDF : à transmettre à votre équipe ou à relire après le congrès.
Fixez dès maintenant un rendez-vous pour le congrès à Cologne.